来源：星空体育最新 发布时间：2025-12-10 00:24:22
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寒流影响仍在持续，外卖“温度”反向攀升。美团外卖多个方面数据显现，最近一周，1对1急送订单需求激增，其间汤品热饮订单明显上涨，焖锅、冒菜订单环比上星期增加超三成。
12月2日，中央气象台发布寒流和劲风双预警，北方多地将创下半年来气温新低。为了让餐品送达时仍然热火朝天，美团近来建议冬日“暖洋洋方案”，包含全面上线“不热必赔”保证，为商家供给冬天专用保温袋，为骑手装备新款加热餐箱等。
12月起，美团外卖正式上线“不热必赔”保证。若顾客收到餐品后发现温度不合格，可向渠道反应，经核实后非商家、骑手职责，将由渠道承当赔付费用进行补偿。这是美团外卖履约体会的再次晋级。此前，美团铂金及以上会员已可享受不限次的外卖“按时宝”服务，黑钻会员可享受每月2次1对1急送服务。
入冬以来，餐饮商家也在采纳各项行动自动“对立低温”。有商家从包装下手锁住余温，有煲仔饭商家运用一次性砂锅配送，有汤品店甚至在包装盒外贴上暖宝宝，还有面馆打包时赠送自热袋。也有商家拿出在美团收取的助力金，雇佣更多人手来打包餐品，增加出餐的稳定性，削减骑手等餐时刻。
针对西北、东北等冬天低温区域，美团外卖将为商家供给2000万件冬天专用保温袋，提高消费体会，削减商家客诉。新包材可以提高包装的密封性、保温保冷性及防漏防洒功能，让美食以最佳状况抵达顾客手中。
针对中小外卖商家遍及面对包装材料的质量不稳定、收购本钱高的问题，美团外卖已投入亿元专项资金，联合全国头部包材厂商，经过规模化会集收购、标准化质量检验、数字化供应链匹配，为全国超百万中小商家供给高性价比包材。据统计，经过会集“带量收购”，商家包材本钱下降40%，商家客诉率下降20%。
为了让餐品有热气也有锅气，美团近来还在晋级骑手餐箱，对冬日餐品进行两层保温。
12月1日，美团外卖第一批冬天加热餐箱已上线，方案从北方城市开端掩盖更多酷寒区域。到时，骑手和用户均能在App上实时检查箱内温度，经测验零下30℃ 箱内温度恒定在 37℃以上。此前，美团外卖已为全国300万骑手免费供给“防寒险”，一起配套防寒物资、专属餐饮福利等。
